商业银行中间业务经营中的关系营销与传统营销的区别是( )。

admin2009-02-01 28

问题商业银行中间业务经营中的关系营销与传统营销的区别是( )。

选项 A、营销对象不同
B、组织方式不同
C、对顾客的理解不同
D、交易方式不同

答案C

解析关系营销与传统营销的区别就在于对顾客的理解不同。关系营销基于客户关系的长期维持以提供客户对企业的忠诚度和满意度，注重的是客户从本企业的多次购买和消费，传统营销更为注重客户的购买行为，对客户的未来价值重视不够。

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