应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境，体现了质量管理原则的(　　)。

admin2009-05-19 37

问题应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境，体现了质量管理原则的(　　)。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、持续改进
D、全员参与

答案B

解析

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