由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是( )。

admin2022-08-24 58

问题由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是( )。

选项 A、测量员工参加小组后顾客投诉情况
B、测量小组过程中员工沟通情况
C、测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D、测量员工参加小组后沟通情况：

答案C

解析基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究。比较服务提供前后发生的变化。故本题中应测量员工参加小组前后的顾客投诉情况来评估小组工作成果。

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本试题收录于：综合能力题库社区工作者分类

综合能力

社区工作者

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由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是( )。

综合能力

社区工作者

社区社会工作对于社会的功能没有表现在()。

下列关于国际组织的表述不正确的是()。

根据《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》，下列说法不正确的是()。

《中国人民政治协商会议共同纲领》中最基本、最核心的内容是()。

就算传统文化是精华和糟粕并存，也应由自己去判断，当你去________经典的时候，就会孩子对历史的认知。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

行政合同的重要特点是，在其履行、变更和解除中，行政机关享有()。

以下指资产评估结论是为资产业务提供的专业化估价意见的是()

下列血常规检查部分中哪项异常(　　　)

如果物资验收入库的同时支付货款，则通过“应付账款”账户核算；如果物资验收入库后仍未付款，则按发票账单金额通过银行存款核算。()

在下列乘数中，是正值的乘数有()。

企业仓储管理的主要任务有()。

根据合伙企业法律制度的规定，下列情形中，属于有限合伙人当然退伙的有()。

下列关于中西人际关系文化差异的表述中，错误的是()

过程能力指数不包括()。

在下列著名的园林中，不是以假山著称的是()。

由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是( )。

综合能力

社区工作者

社区社会工作对于社会的功能没有表现在()。

下列关于国际组织的表述不正确的是()。

根据《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》，下列说法不正确的是()。

《中国人民政治协商会议共同纲领》中最基本、最核心的内容是()。

就算传统文化是精华和糟粕并存，也应由自己去判断，当你去________经典的时候，就会孩子对历史的认知。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

行政合同的重要特点是，在其履行、变更和解除中，行政机关享有()。

以下指资产评估结论是为资产业务提供的专业化估价意见的是()

下列血常规检查部分中哪项异常( )

如果物资验收入库的同时支付货款，则通过“应付账款”账户核算；如果物资验收入库后仍未付款，则按发票账单金额通过银行存款核算。()

在下列乘数中，是正值的乘数有()。

企业仓储管理的主要任务有()。

根据合伙企业法律制度的规定，下列情形中，属于有限合伙人当然退伙的有()。

下列关于中西人际关系文化差异的表述中，错误的是()

过程能力指数不包括()。

在下列著名的园林中，不是以假山著称的是()。

下列血常规检查部分中哪项异常(　　　)