当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员( )。

admin2016-07-22 32

问题当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员( )。

选项 A、必须介入
B、一般不介入
C、充当调解人
D、坚决回避

答案B

解析在这种旅客之间出现纠纷情况下，导游人员一般不介入。

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导游实务

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