房地产经纪人员接待客户有( )。

admin2011-06-08 37

问题房地产经纪人员接待客户有( )。

选项 A、引领客户看房或观看房屋模型,经纪人应走在客户侧前方半步左右,用手势引领前进方向,并经常侧脸看着客户说:“跟我走。”
B、无论是以经纪公司,或者下属门店,或者售楼处,有顾客上门时,经纪人员首先应面带微笑地说:“欢迎光临!”
C、房地产经纪人员与客户交谈时,应注重与客户的目光交流
D、客户离开时,应将客户送到门口,为客户拉开大门,然后双手重叠放在身前,略为欠身,同时面带微笑地向客户道别,然后再转身归位
E、如果接待客户的地方处于高层建筑内,应将客户送到电梯口,客户进入电梯后,等电梯门关闭后再转身返回

答案B,C,E

解析

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房地产经纪职业导论

房地产经纪人

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房地产经纪人

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