首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评
某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评
admin
2018-06-04
67
问题
某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂,应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出,采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见,拟采用目标分解法,从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题:
(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题?
(2)提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则?
选项
答案
(1)目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法,即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。 ①确定战略的总目标和分目标。企业各级组织目标必须服从企业的总体战略目标,只有经过对企业总体战略目标的层层分解,才能保证所有的部门和员工的努力方向与企业保持一致。企业的战略目标是根据内外部环境条件和自身的发展状况确定的,但又必须不断地随着形势的变化进行调整,企业及其下属的各个部门在不同的发展阶段会有不同的生产经营或工作的重点。 ②进行业务价值树的决策分析。业务重点是各个部门为了实现企业的战略目标必须完成的重点,这些业务重点就是企业的关键绩效领域。战略目标确定以后,就要利用业务价值树进行决策分析,对战略方案和计划进行评价,并按照它们对企业价值创造的贡献大小进行排序。分别建立企业的价值体系,并以此找出企业中数目有限的关键战略价值驱动因素,进而确定关键的部门和岗位。 ③各项业务关键驱动因素分析。在确定了总目标和分目标,进行了业务价值的对比分析之后,通常要完成以下两个方面工作:第一,进行关键驱动因素的敏感性分析,找出对企业整体价值最有影响的几个财务指标;第二,将滞后的财务价值驱动因素与先行的非财务价值驱动因素连接起来。一般情况下,是借用平衡计分卡的分析思路,通过目标分解来建立这种联系。 (2)①整体性。关键绩效指标必须具有整体性,它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。 ②增值性。关键绩效指标标准体系必须具有增值性,它作为一个完整的指标和标准体系,应当对企业的发展具有举足轻重的作用,能够对公司整体价值和业务重点产生重要的影响,使组织目标不断增值。 ③可测性。KPI指标标准体系必须具有可测性,不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理,以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。 ④可控性。KPI指标标准体系必须具有可控性,KPI体系的结构和内容,不但应当在相关岗位人员可以控制范围之内,而且指标的先进与落后,其数值的大小或高低,也都应当限定在员工通过积极努力和辛勤劳作可以达到的水平上。 ⑤关联性。KPI指标之间必须具有一定的关联性。关键绩效指标之间只有在时间和空间上具有相互依存性,不仅有利于组织和员工个人绩效目标的确定、实施、执行和评估,同时,也有利于各级主管与下属员工围绕着工作期望、工作表现、工作成果和未来发展等方面的问题进行沟通,促进组织和员工绩效水平的不断提高。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Jlbv777K
本试题收录于:
企业人力资源管理师二级专业技能题库企业人力资源管理师分类
0
企业人力资源管理师二级专业技能
企业人力资源管理师
相关试题推荐
以培训和人才开发为导向的绩效考核,应由()对员工进行考评。
企业纵向一体化的主要目的是()。
渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
在运用头脑风暴法组织群体决策时,错误的做法是()。
()是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
劳动法规定,确定和调整最低工资标准应考虑的因素有()。
有效的绩效信息反馈应具有适应性,即()。
()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(2007年5月三级真题)
企业员工培训投资属于(),它的投资收益远远高于实物投资收益。(2005年11月三级真题)
随机试题
从企业本位论出发,应当承认推动创新的原动力是()
三硅酸镁为
A.冠粘固后,出现食物嵌塞B.冠粘固后,出现食物滞留C.冠粘固后,出现食物不易嚼碎D.冠粘固后,出现龈缘变黑E.冠粘固后,出现龈缘苍白接触点恢复不良可产生
患者,女,26岁。近日吐血,衄血,血色鲜红,口干咽燥,舌红,脉弦数。治疗应首选
美国向我国出口的主要是高附加值的劳动密集型产品。()
公安机关的职责具有责任性,是指公安机关及其人民警察必须依法履行职责,不履行职责或者滥用职权将受到纪律甚至法律的追究。()
在3×3的正方形网格中,已将图中的三个小正方形涂上阴影(如图所示),若再从其余小正方形中任选一个也涂上阴影。那么使得阴影部分为轴对称的概率是:
胎儿一开始就具备一定的差异。麦克法内尼通过胎儿对噪声的反应,将其分为()
Documentingscience’s______philosophywouldbe______,sinceitisalmostaxiomaticthatmanyphilosophersusescientificconcept
A、Toprepareaclasspresentation.B、TowatchTVprogram.C、Tohelphimcurehisheadache.D、Tostudyforahardtestwithhim.
最新回复
(
0
)