房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

admin2018-09-30 33

问题房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

选项 A、提供个性化服务
B、提供附加服务
C、建立长期合作关系
D、正确处理投诉
E、鼓励客户推荐

答案B，E

解析在客户关系管理中，房地产经纪机构为了争取新客户而采取的措施有鼓励客户推荐和给新客户提供附加服务。故此题目选择BE。

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房地产经纪职业导论

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