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财经
银行提高客户满意度的三个重要途径包括（ ）
银行提高客户满意度的三个重要途径包括（ ）
admin
2013-07-02
45
问题
银行提高客户满意度的三个重要途径包括（ ）
选项
A、创建一个以客户为中心，并对产品或服务进行公开反馈的环境
B、提高银行改进产品和服务的能力
C、解决受理的全部投诉
D、由专人负责客户投诉事宜
E、开发领先竞争对手的个人理财产品
答案
A，B，C
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/K6DM777K
本试题收录于：
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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