2. 职业资格
  3. 接待高龄旅游团的措施包括( )。

接待高龄旅游团的措施包括( )。

admin2017-09-28  19
问题 接待高龄旅游团的措施包括(    )。
选项 A、行程安排宽松，要做到劳逸结合，安全第一
B、讲解速度要慢，声音洪亮态度亲切热情
C、提供耐心、细致的服务。做到生活上关心、游览中留心、服务上耐心
D、尊重并满足其特殊需求
答案A,B,C
解析 接待高龄旅游团的措施：(1)行程安排宽松，要做到劳逸结合，安全第一；(2)讲解速度要慢，声音洪亮态度亲切热情；(3)提供耐心、细致的服务。做到生活上关心、游览中留心、服务上耐心。
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