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职业资格
接待高龄旅游团的措施包括( )。
接待高龄旅游团的措施包括( )。
admin
2017-09-28
59
问题
接待高龄旅游团的措施包括( )。
选项
A、行程安排宽松,要做到劳逸结合,安全第一
B、讲解速度要慢,声音洪亮态度亲切热情
C、提供耐心、细致的服务。做到生活上关心、游览中留心、服务上耐心
D、尊重并满足其特殊需求
答案
A,B,C
解析
接待高龄旅游团的措施:(1)行程安排宽松,要做到劳逸结合,安全第一;(2)讲解速度要慢,声音洪亮态度亲切热情;(3)提供耐心、细致的服务。做到生活上关心、游览中留心、服务上耐心。
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导游实务
导游资格
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