使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。

admin2010-03-02 17

问题使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。

选项 A、得当的寒暄
B、诚恳的态度
C、严格遵守时间
D、第一时间展示精心准备的金融服务建议书
E、服装仪容整洁

答案A,B,C,E

解析使目标客户获得良好的第一印象的主要方法有：①微笑、开朗的表情；②寒暄与清楚的语言表达；③诚恳的态度；④干净利落的动作；⑤服装仪容的整洁；⑥严格遵守时间；⑦注意握手礼节；⑧注意商谈技巧；⑨运用聆听技巧。D项中金融服务建议书主要用于再次拜访的客户。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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