任何企业都是依赖于客户而生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入_________系统。

admin2021-01-13 69

问题任何企业都是依赖于客户而生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入_________系统。

选项 A、ERP
B、CRM
C、SCM
D、MRPII

答案B

解析 ERP：企业资源计划
CRM：客户关系管理系统
SCM：供应链管理
MRPII：制造资源计划
客户满意度与忠诚度的管理是客户关系管理系统(CRM)的功能。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KVXZ777K

本试题收录于：系统集成项目管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类

系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

相关试题推荐

甲厂、乙厂同为生产电冰箱的厂家。甲厂得知乙厂研制出提高电冰箱质量和性能的技术方法后，遂以不正当方式获取了该技术，并加以利用。甲厂侵犯了乙厂的(21)。
在操作系统中，虚拟设备通常采用(15)设备来提供虚拟设备。
进程PA不断地向管道写数据，进程PB从管道中读数据并加工处理，如图5-1所示。如果采用P、V操作来实现进程PA和PB的管道通信，并且保证这两个进程并发执行的正确性，则至少需要(2)。
在C/S体系结构中，客户端连接数据不需要指定的是(11)。
对同一段音乐可以选用MIDI格式或WAV格式来记录存储。以下叙述中(16)是不正确的。
补充图22-25中的联系和联系的类型。根据图22-25，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(1)～(5)补充完整。对所有关系模式，用下画线指出各关系模式的主键。
(1)客户关系中的年龄取值在15岁到60岁之间(包含15岁和60岁)，增加该约束的SQL语句如下，请将空缺部分补充完整。ALTERTABLE客户ADDCONSTRAINTCONSTRAINTcon_ageCHECK((a)
【说明】某工程项目公司的信息管理系统的部分关系模式如下：职工(职工编号，姓名，性别，居住城市)项目(项目编号，项目名称，状态，城市，负责人编号)职工项目(职工编号，项目编号)其中：(1)一个职工可以同时参与多
【说明】某企业网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示：客户(客户号，姓名，性别，地址，邮编)产品(产品号，名称，库存，单价)订单(订单号，时间，金额，客户号)订单明细(订单号，产品号，数量
根据分布式数据库系统中的两阶段提交协议(2PC)，有如下操作指令：①协调器向参与者发prepare消息；②参与者向协调器发回ready消息：③参与者向协调器发回abort消息：④协调器向参与者发commit消息：

随机试题

区别大黄酚和丹参醌ⅡA的方法有
王某是监狱管理人员，与郭某有隙。后郭某因盗窃罪被关押于王某所在的监狱。王某于是在巡视时借机找碴儿，对郭某进行殴打。郭某被打成重伤，遂要求刑事赔偿。下列说法中正确的是：
我国的()定义了民事权利上的所有权。
[2008年，第10题]设函数f(x)在[0，+∞)上连续，且f(x)=满足，则f(x)是()。
企业从外地采购材料，取得的增值税专用发票注明：材料价款300000元，增值税税额51000元，以银行汇票支付，材料尚未验收入库。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游者的自行安排活动期间包括()。
在班集体的形成过程中，如果成员对群体的认同感增强，班级舆论形成，这时班集体就进入到()。
显示器的主要参数之一是分辨率，其含义是(　　　)。
【B1】【B4】
A、She’llbeabletogoaboardaspacecraft.B、She’llbeabletooperatetheMissionControl.C、She’llbeabletoreceivemessage

最新回复(0)

任何企业都是依赖于客户而生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入_________系统。

系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

甲厂、乙厂同为生产电冰箱的厂家。甲厂得知乙厂研制出提高电冰箱质量和性能的技术方法后，遂以不正当方式获取了该技术，并加以利用。甲厂侵犯了乙厂的(21)。

在操作系统中，虚拟设备通常采用(15)设备来提供虚拟设备。

进程PA不断地向管道写数据，进程PB从管道中读数据并加工处理，如图5-1所示。如果采用P、V操作来实现进程PA和PB的管道通信，并且保证这两个进程并发执行的正确性，则至少需要(2)。

在C/S体系结构中，客户端连接数据不需要指定的是(11)。

对同一段音乐可以选用MIDI格式或WAV格式来记录存储。以下叙述中(16)是不正确的。

补充图22-25中的联系和联系的类型。根据图22-25，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(1)～(5)补充完整。对所有关系模式，用下画线指出各关系模式的主键。

(1)客户关系中的年龄取值在15岁到60岁之间(包含15岁和60岁)，增加该约束的SQL语句如下，请将空缺部分补充完整。ALTERTABLE客户ADDCONSTRAINTCONSTRAINTcon_ageCHECK((a)

【说明】某工程项目公司的信息管理系统的部分关系模式如下：职工(职工编号，姓名，性别，居住城市)项目(项目编号，项目名称，状态，城市，负责人编号)职工项目(职工编号，项目编号)其中：(1)一个职工可以同时参与多

【说明】某企业网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示：客户(客户号，姓名，性别，地址，邮编)产品(产品号，名称，库存，单价)订单(订单号，时间，金额，客户号)订单明细(订单号，产品号，数量

根据分布式数据库系统中的两阶段提交协议(2PC)，有如下操作指令：①协调器向参与者发prepare消息；②参与者向协调器发回ready消息：③参与者向协调器发回abort消息：④协调器向参与者发commit消息：

区别大黄酚和丹参醌ⅡA的方法有

王某是监狱管理人员，与郭某有隙。后郭某因盗窃罪被关押于王某所在的监狱。王某于是在巡视时借机找碴儿，对郭某进行殴打。郭某被打成重伤，遂要求刑事赔偿。下列说法中正确的是：

我国的()定义了民事权利上的所有权。

[2008年，第10题]设函数f(x)在[0，+∞)上连续，且f(x)=满足，则f(x)是()。

企业从外地采购材料，取得的增值税专用发票注明：材料价款300000元，增值税税额51000元，以银行汇票支付，材料尚未验收入库。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游者的自行安排活动期间包括()。

在班集体的形成过程中，如果成员对群体的认同感增强，班级舆论形成，这时班集体就进入到()。

显示器的主要参数之一是分辨率，其含义是( )。

【B1】【B4】

A、She’llbeabletogoaboardaspacecraft.B、She’llbeabletooperatetheMissionControl.C、She’llbeabletoreceivemessage

显示器的主要参数之一是分辨率，其含义是(　　　)。