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建立质量方针和质量目标为组织提供了关注焦点，关于质量方针和质量目标之间的关系，下列说法正确的是( )。
建立质量方针和质量目标为组织提供了关注焦点，关于质量方针和质量目标之间的关系，下列说法正确的是( )。
admin
2010-05-20
8
问题
建立质量方针和质量目标为组织提供了关注焦点，关于质量方针和质量目标之间的关系，下列说法正确的是( )。
选项
A、两者确定了共同的预期结果
B、帮助组织利用其资源达到预期结果
C、质量方针为建立评审质量目标提供了框架
D、质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致
E、质量目标应由最高管理者正式发布
答案
A,B,C,D
解析
质量方针为质量目标提供了框架，两者确定了共同的预期结果，并帮助组织利用其资源达到预期结果，质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。质量目标是指组织在质量方面要实现的目的。关于质量方针和质量目标说法正确的是ABCD。“质量方针”是指组织总的质量宗旨和质量方向，应由最高管理者正式发布，故E为干扰项。
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