简述360度考评的实施程序及其工作内容。

admin2017-09-27 26

问题简述360度考评的实施程序及其工作内容。

选项

答案(1)考评项目设计： ①进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。 ②编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。问卷的来源主要有两种：企业针对自身特点和具体要求进行设计；向咨询公司购买成型问卷。 (2)培训考评者： ①组建360度考评者队伍。考评者的来源有两种：由被考评者自己选择；由上级指定。无论是哪一种，都应该得到被考评者的同意，这样才能保证被考评者认同和接受考评结果。 ②对选拔出的考评者进行如下培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈考评结果的方法等。 (3)实施360度考评： ①实施考评。对具体实施过程进行监控和质量管理。 ②统计考评信息并报告结果。 ③对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训，让他们体会到360度考评最主要的目的是改进员工的工作绩效，为员工的职业生涯规划提供咨询建议，从而提高被考评人员对考评目的和方法可靠性的认同度。具体可以采用讲座和个别辅导等培训方法。 ④企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善绩效(或促进职业生涯发展)的行动计划。 (4)反馈面谈： ①确定进行面谈的成员和对象。 ②有效进行反馈面谈，及时反馈考评的结果，帮助被考评人员改进自己的工作，不断提高工作绩效，完善个人的职业生涯规划。 (5)效果评价： ①确认执行过程的安全性。 ②评价应用效果。 ③总结考评过程中的经验和不足，找出存在的问题，不断完善整个考评系统。

解析

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企业人力资源管理师二级专业技能

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