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  3. 甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后七日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )

甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后七日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )

admin2017-03-05  56
问题 甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后七日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的(     )
选项 A、预防成本
B、坚定成本
C、内部损失成本
D、外部损失成本
答案D
解析 本题考核的是质量成本。外部损失成本指成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。
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注册会计师

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