顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由( )定义。

admin2010-03-19 14

问题顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由( )定义。

选项 A、企业
B、零售商
C、服务的提供方
D、顾客

答案D

解析

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