关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有( )。

admin2013-08-03 54

问题关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有( )。

选项 A、QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式
B、六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队
C、QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的
D、六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动
E、QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动

答案A,C

解析在团队改进的形式中，最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中，QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的；而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的，又称群众性的质量改进活动；而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动。

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中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

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针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部人事()联合下发了《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。

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