沟通准备阶段的第一要务是( )。

admin2010-01-21 51

问题沟通准备阶段的第一要务是( )。

选项 A、明确共同目标
B、确定沟通策略
C、背熟要说的话语
D、微笑面对客户

答案A

解析

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