有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

admin2017-01-13 64

问题有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

选项

答案“联系群众如鱼得水．脱离群众如树断根。”作为公职人员，全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难，我们应该切实帮助群众解决困难，想群众之所想，急群众之所急，如此群众方能认可我们，拥护我们。面对题中情况，我会如此处理：首先，端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我，面对这种情况，我不会厌烦，毕竟网络属于新生事物．有些群众不会使用也在情理之中，我要理解群众的难处。其次，耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况，我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题，耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后，我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具，如果再遇到类似情况，群众就可以自己快速上网进行查询。同时，我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议，便于以后我们改进工作。最后，总结经验。通过此次咨询工作，我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用，在以后的工作中，我们要增加信息公开的途径，通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访，我们公职人员也一定要热情接待．真正做到老百姓的心坎儿里。

解析

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公共文化基础设施建设得到，文化产业快速，文化体制改革不断。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是()。①要从根本上改革_生产力发展的经济体制，坚持和完善社会主义市场经济体制。②不允许任何领导人实行个人专断和把个人于组织之上。

和谐社会可以理解为()。

(2010年10月，2008年10月)在巴纳德看来，组织的存在取决于协作系统平衡的维持。这种平衡有两个条件：一是组织的有效性；二是_________。

引起胸腔积液的机制是

护士注视患者的理想投射角度是

与溶血性链球菌感染有关的疾病是

一个测验能够测量出其所要测量的东西的程度是信度。()

某学生活泼、好动、乐观、灵活，喜欢交朋友，爱好广泛，稳定性差，缺少毅力，见异思迁。他的气质类型属于()。

已知f1(x)，f2(x)均为随机变量的概率密度函数，则下列函数可以作为概率密度函数的是()

Mr.Ballwasamanofthirty-five.Theshopinwhichheworkedwasn’tmanaged(经营)wellandhe36less.Hehadhardlylefthisho

Whomcanyoutrustthesedays?ItisaquestionposedbyDavidHalpernofCambridgeUniversity,andtheresearchersattheDowni

有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

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公共文化基础设施建设得到____，文化产业快速____，文化体制改革不断____。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是()。①要从根本上改革___________生产力发展的经济体制，坚持和完善社会主义市场经济体制。②不允许任何领导人实行个人专断和把个人__________于组织之上。

和谐社会可以理解为()。

(2010年10月，2008年10月)在巴纳德看来，组织的存在取决于协作系统平衡的维持。这种平衡有两个条件：一是组织的有效性；二是_________。

引起胸腔积液的机制是

护士注视患者的理想投射角度是

与溶血性链球菌感染有关的疾病是

一个测验能够测量出其所要测量的东西的程度是信度。()

某学生活泼、好动、乐观、灵活，喜欢交朋友，爱好广泛，稳定性差，缺少毅力，见异思迁。他的气质类型属于()。

已知f1(x)，f2(x)均为随机变量的概率密度函数，则下列函数可以作为概率密度函数的是()

Mr.Ballwasamanofthirty-five.Theshopinwhichheworkedwasn’tmanaged(经营)wellandhe36less.Hehadhardlylefthisho

Whomcanyoutrustthesedays?ItisaquestionposedbyDavidHalpernofCambridgeUniversity,andtheresearchersattheDowni

公共文化基础设施建设得到，文化产业快速，文化体制改革不断。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是()。①要从根本上改革_生产力发展的经济体制，坚持和完善社会主义市场经济体制。②不允许任何领导人实行个人专断和把个人于组织之上。　