有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

admin2017-01-13 40

问题有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

选项

答案“联系群众如鱼得水．脱离群众如树断根。”作为公职人员，全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难，我们应该切实帮助群众解决困难，想群众之所想，急群众之所急，如此群众方能认可我们，拥护我们。面对题中情况，我会如此处理：首先，端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我，面对这种情况，我不会厌烦，毕竟网络属于新生事物．有些群众不会使用也在情理之中，我要理解群众的难处。其次，耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况，我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题，耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后，我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具，如果再遇到类似情况，群众就可以自己快速上网进行查询。同时，我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议，便于以后我们改进工作。最后，总结经验。通过此次咨询工作，我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用，在以后的工作中，我们要增加信息公开的途径，通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访，我们公职人员也一定要热情接待．真正做到老百姓的心坎儿里。

解析

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有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

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侧向思维方法是指利用其他领域的观念、知识或方法来寻找解决本领域某个问题的可能途径和思路的一种方式。根据上述定义，下列选项中没有运用侧向思维方法的是()。

“注意”是有选择地指向和集中于一定对象或活动的心理状态。“注意”可按其产生和维持是否出于自觉的意图和努力分为“有意注意”和“无意注意”。根据以上定义，下列关于同学们状态的描述属于“有意注意”的是()。

我国乡村男性用于有酬劳动和学习时间比其他9国中最长的国家多()。

某宿舍住着四个留学生，分别来自美国、加拿大、韩国和日本。他们分别在中文、国际金融和法律三个系就学，其中：(1)日本留学生单独在国际金融系；(2)韩国留学生不在中文系；(3)美国留学生和另外某个留学生同在某个系；(4)

A．近侧指间关节不能主动屈曲B．远侧指间关节不能主动屈曲C．掌指关节不能主动屈曲D．两个指间关节均不能主动屈曲E．两个指间关节和掌指关节均不能主动屈曲男性，50岁，右示指玻璃切割伤，指深、浅屈肌腱均断裂

在通用矩阵中，对于()的业务应采取“区别对待”的企业战略。

下列属于成本会计科目的是()。

对产地检验检疫，口岸报关出境的货物，由产地检验检疫机构出具(　　)，口岸检验检疫机构经验证或核查货证合格后，换发(　　)。

以下各项中，()的说法不正确。

根据企业所得税法律制度的规定，下列关于企业所得税税率的判断，说法正确的有()。

奥苏伯尔认为，学校情境中的成就动机主要由三方面的内驱力组成，即()。

多年后，奥运圣火点燃的那一幕记忆犹新，这属于()。

控制采购的输入不包括()。

中国的人口老龄化带来了一系列社会问题，如劳动力资源相对短缺、国家福利和医疗服务支出增加。

有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?

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侧向思维方法是指利用其他领域的观念、知识或方法来寻找解决本领域某个问题的可能途径和思路的一种方式。根据上述定义，下列选项中没有运用侧向思维方法的是()。

“注意”是有选择地指向和集中于一定对象或活动的心理状态。“注意”可按其产生和维持是否出于自觉的意图和努力分为“有意注意”和“无意注意”。根据以上定义，下列关于同学们状态的描述属于“有意注意”的是()。

我国乡村男性用于有酬劳动和学习时间比其他9国中最长的国家多()。

A．近侧指间关节不能主动屈曲B．远侧指间关节不能主动屈曲C．掌指关节不能主动屈曲D．两个指间关节均不能主动屈曲E．两个指间关节和掌指关节均不能主动屈曲男性，50岁，右示指玻璃切割伤，指深、浅屈肌腱均断裂

在通用矩阵中，对于()的业务应采取“区别对待”的企业战略。

下列属于成本会计科目的是()。

对产地检验检疫，口岸报关出境的货物，由产地检验检疫机构出具( )，口岸检验检疫机构经验证或核查货证合格后，换发( )。

以下各项中，()的说法不正确。

根据企业所得税法律制度的规定，下列关于企业所得税税率的判断，说法正确的有()。

奥苏伯尔认为，学校情境中的成就动机主要由三方面的内驱力组成，即()。

多年后，奥运圣火点燃的那一幕记忆犹新，这属于()。

控制采购的输入不包括()。

中国的人口老龄化带来了一系列社会问题，如劳动力资源相对短缺、国家福利和医疗服务支出增加。

对产地检验检疫，口岸报关出境的货物，由产地检验检疫机构出具(　　)，口岸检验检疫机构经验证或核查货证合格后，换发(　　)。