企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是 ( )

admin2021-04-11 71

问题企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是 ( )

选项 A、下行沟通
B、水平沟通
C、向上沟通
D、斜面沟通

答案C

解析企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是向上沟通。向上沟通的质量和效率取决于沟通的媒介和方式。

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