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  3. 企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是 ( )

企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是 ( )

admin2021-04-11  94
问题 企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是    (    )
选项 A、下行沟通
B、水平沟通
C、向上沟通
D、斜面沟通
答案C
解析 企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是向上沟通。向上沟通的质量和效率取决于沟通的媒介和方式。
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