发生误机事故后，导游首先应该( )。

admin2017-10-18 37

问题发生误机事故后，导游首先应该( )。

选项 A、安抚游客
B、报告旅行社及相关部门
C、联系最近的机场送走客人
D、及时通知下一站地接社

答案B

解析无论何种原因造成的误机(车、船)事故，地陪应：(1)立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；(2)地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让游客尽快改乘后续班次离开本站；或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站；(3)稳定游客的情绪，安排好滞留期间的食宿、游览等事宜；(4)及时通知下一站，对日程作相应的调整；(5)向游客赔礼道歉；(6)写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。

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