你作为带领大学生支教的带队人，在大学生支教的过程中，有些大学生带领小学生外出活动，导致小学生受伤，回来后村民情绪非常激动，对大学生进行围攻，不让大学生离开．这时领导让你去负责处理此事。你怎么做?

admin2012-03-07 92

问题你作为带领大学生支教的带队人，在大学生支教的过程中，有些大学生带领小学生外出活动，导致小学生受伤，回来后村民情绪非常激动，对大学生进行围攻，不让大学生离开．这时领导让你去负责处理此事。你怎么做?

选项

答案村民围攻大学生，可能会造成进一步的人员受伤事件，面对这种情况，我必须先设法把大学生和村民隔离开来，避免冲突进一步升级，然后再进行后续的处理。村民的情绪非常激动，为了避免激怒村民以致发生武力冲突，我需要先稳住村民的情绪。我带队的大学生造成小学生受伤，那么村民围攻的目的也是要为自己村里的小学生受伤讨个说法，我首先要对他们表示我方会对此次事件负责任，会负责受伤小学生的医治问题，并且表示不会逃脱责任，偷偷溜走。初步稳定了村民的情绪后，我会将村民和大学生分离开，避免再次产生冲突。接着，我会安排同事和我一起，分头向大学生和村民了解事情的原委，之后与同事和领导商议后续的补偿方案，保证在我方能够承受的情况下使受伤小学生的家长满意。确定了这些之后，与村民进行沟通协调，同时安排造成小学生受伤的大学生向村民道歉，并且向村民表明不会再安排当事大学生继续支教，这样既能够安抚村民情绪，也能够保证大学生的人身安全。最后，出现这样的事件，我需要进行总结，分析此次事件发生的原因，并且对支教项目操作规程进行修改，避免再次发生这样的事件。

解析

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