房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是( )。

admin2022-03-30 53

问题房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是( )。

选项 A、封闭式
B、开放式
C、诱导式
D、自由式

答案B

解析本题考查的是客源信息开拓渠道知识点。在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，如“您是需要两居室还是三居室的?”宜采用开放式问题，给客户多些选择，如“您希望买一套几居室房屋?”其实客户的需求项目往往是有弹性的，随着所提供房源的条件不同，需求项目的组合和要求均可发生适应性变化，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。

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房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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