“她一笑啊,我们就乖乖听话了。”2013年11月9日,四川资阳有网友发帖称,安岳有一位最漂亮的城管,说话温柔,长相甜美,“绝对是女神”。从10日到11日,美女城管熊朝蓉在网络上迅速走红。网友“一丝不挂”说,“要命了这个……春节回去一睹真容。”网友“哼哼熊”

admin2017-04-21  28

问题 “她一笑啊,我们就乖乖听话了。”2013年11月9日,四川资阳有网友发帖称,安岳有一位最漂亮的城管,说话温柔,长相甜美,“绝对是女神”。从10日到11日,美女城管熊朝蓉在网络上迅速走红。网友“一丝不挂”说,“要命了这个……春节回去一睹真容。”网友“哼哼熊”说,“她的内在肯定更美。”
    四川资阳安岳县的小商贩们发现,片区来了一位长相甜美的女城管熊朝蓉,她执法中始终保持微笑。美女城管此前是一位老师,2013年6月底才成为城管执法人员。面对执法困境,她一改一脸严肃去劝导摊贩,而是代之以微笑。遇到年老的商贩,她还会和同事帮忙搬运货物。
    投桃报李,微笑执法效果明显。鲜花执法、眼神执法、列队执法,再到如今的微笑式执法,各地城管破解执法难的努力值得鼓励,也要为微笑执法鼓掌,但安岳县就一个熊朝蓉,总不能让她365天都上班执勤吧?一地创新之举难以“包治百病”,解决城市管理矛盾的关键还是在于管理思维向服务思维的转变,否则再貌似文明的创意执法,都是治标的“孤本”。
传统的刚性管理方法有其局限性,柔性管理方法的应用有利于实现管理目标,是现代管理理论和管理实践的发展趋势。下列关于柔性管理方法表述不正确的是(    )。

选项 A、强调精神处于管理的中心和主导地位
B、内在重于外在,心理重于物理
C、主要包括传播方法、情感方法和心理方法
D、是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略

答案A

解析 柔性管理主张“以人为中心”,强调人处于管理的中心和主导地位,针对对象采用的是人格化管理的方式。A项说法不正确,当选。
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