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2013年,新修改的《消费者权益保护法》规定,消费者权益包括( )。
2013年,新修改的《消费者权益保护法》规定,消费者权益包括( )。
admin
2017-12-21
56
问题
2013年,新修改的《消费者权益保护法》规定,消费者权益包括( )。
选项
A、消费者通过网络等方式购买产品可七日内无理由退货
B、收集和使用消费者信息应当明示收集,并经消费者同意
C、将举证责任转移给经营者,加大惩罚性赔偿力度
D、消费者自接受耐用商品之日起一年内发现瑕疵,由经营者承担其举证责任
答案
B,C
解析
我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的:(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。选项A中忽视了除外规定,不选。第二十九条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。B项正确。根据消费者权益保护法中关于消费者权益受损,应由经营者举证的各种情形的规定,和第五十五条规定,经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的。受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。由此可知,选项C正确。第二十三条规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。D项错误。故本题答案选BC。
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