物业管理投诉处理的程序包括( )。

admin2012-05-25 51

问题物业管理投诉处理的程序包括( )。

选项 A、记录投诉内容
B、详细记录，确认投诉
C、判定投诉性质
D、及时处置，注意质量
E、答复业主

答案ACE

解析

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