首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
针对上述情况,请分析问题产生的可能原因。 针对上述情况,你认为除了项目例会之外,老张还可以采取哪些措施来促进有效的沟通?
针对上述情况,请分析问题产生的可能原因。 针对上述情况,你认为除了项目例会之外,老张还可以采取哪些措施来促进有效的沟通?
admin
2009-05-15
39
问题
针对上述情况,请分析问题产生的可能原因。
针对上述情况,你认为除了项目例会之外,老张还可以采取哪些措施来促进有效的沟通?
选项
答案
(1)首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。 (2)对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式。 (3)除了项目例会之外,可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。 (4)正式沟通的结果应形成记录,对于其中的决定应有人负责落实。 (5)可以引入一些标准的沟通模板。 (6)在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。
解析
问题3要求考生回答,除了项目例会之外,老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通。根据问题1分析中给出的原因,我们认为,老张至少可以采取下列措施来促进有效的沟通。
(1)加强对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析,要分析清楚项目组成员为什么有这种抱怨,他们究竟有什么沟通需求,期望什么样的沟通方式等问题,然后再根据分析结果采取相应的措施,做到沟通因人而异,因事而异,不能搞一刀切。认识和把握人际沟通风格,针对不同沟通风格的人,“个性化定制”,采用对方喜欢的方式去沟通,就会取得好的沟通效果。
(2)增加丰富的沟通渠道和方法,除了单一的项目例会之外,可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。尽量多采取非正式的沟通,因为非正式的沟通有助于关系的融洽。
(3)如果是正式的沟通,则需要记录沟通的结果,采取相应的措施,保证落实。
(4)可以引入一些标准的沟通模板,如项目章程、绩效报告和口头状态报告等。书面的和口头的范例和模板对于从来没有写过项目文件和做过项目陈述的人来说,特别有帮助。
(5)在项目组内培养团结的氛围并注意加强冲突管理,在讨论问题时,对事不对人。
(6)如果条件允许,可引进项目管理系统辅助沟通。
(7)就老张本人而言,要发展更好的沟通技能。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/NQGZ777K
本试题收录于:
信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
操作系统中,父进程创建子进程最需要关注的安全问题是?
一个员工将电脑带回家,电脑权限是管理员权限,员工家有个小孩经常玩这台电脑,后来管理员发现电脑上有对等体P2P程序,应采取什么措施
以下哪项是可从监控菜单上访问的有效工具?A、现场勘测B、重置控制器C、客户端故障排错D、SNMP陷阱
判断题:WiMax干扰802.11LAN是因为它们的工作频段相同。A、正确B、错误
当前的蓝牙标准是什么?A、蓝牙2008B、蓝牙2.1+EDRC、蓝牙2.0D、蓝牙1.1
客户端流量被发送到目的地之前,经隧道返回到锚点控制器,这一过程称为什么?A、对称隧道B、非对称隧道C、锚点漫游D、2层漫游
IT部门是技术保障部,它负责公司信息系统的规划、建设和管理部门,内设软件开发处、网络运行处和综合处等部门。先后建立了多项IT系统,为其管理、经营和决策奠定了坚实的基础。但在庞大的系统运维过程中难题较多,主要集中在四个方面:(1)运维人员紧张,运维工作量较
下列关于项目管理过程组的叙述,不正确的是()。
The(70)provides the project manager with the authority to apply organizational resources to project activities.
随机试题
试述公务员获得报酬权的相关内容。
在Excel2003中,如果一张工作表的列数比较多,经常需要使用“冻结”功能,只需选定需要冻结的列,然后选择“窗口”菜单的“冻结窗格”命令即可实现。()
下列属于影响健康传播效果的社会环境因素的选项是
项目决策阶段的主要任务是( )。
每股利润变动率是销售额变动率的倍数,表示()。
教师在教室时学生一声不响,教师离开教室之后学生的纪律开始混乱。与这种课堂纪律相关的教师领导方式最可能是()
有两个独立的报警器,当紧急情况发生时,它们发出信号的概率分别是0.95和0.92,则在紧急情况出现时,至少有一个报警器发出信号的概率是().
认识发生的现实基础是
线性表的链式存储结构与顺序存储结构相比,链式存储结构的优点有()。
Mostyoungpeopleenjoysomeformofphysicalactivity.Itmaybewalking,cyclingorswimming,inwinter,orskatingorskiin
最新回复
(
0
)