2. 自考
  3. 试述行政组织目标管理过程。

试述行政组织目标管理过程。

admin2011-01-05  29
问题 试述行政组织目标管理过程。
选项
答案行政组织目标管理是一个系统的循环过程，主要环节包括目标的制定、执行与协调，监督、评估和反馈引发的再循环。它是一个交叉往复的过程。 (1) 目标制定。①制定组织目标的原则包括：民主参与、系统协调、定性与定量相结合、现实可行性。②制定组织目标的方法与技术包括：目标分解法、目标综合法、目标滚动法、环境适应法和资源规划法。 (2) 目标执行。①目标执行需要一些前提条件，包括：组织及其成员的自我控制能力强、组织认同感强、组织目标得到组织领导的重视、目标明确。②具体开展目标执行：目标的具体执行主要依靠组织成员在自身和能力的基础上，利用组织授权和组织资源，在组织领导的协调与监管下自主地开展实践活动，包括配置人力、配置组织资源、组织协调与监管、目标修正。 (3) 目标评估。①目标评估的标准：为了提高目标评估结果的权威性和认同程度，应该在目标执行之前就确立评估标准，这样，目标执行人员才具有方向感和动力。目标评估标准应体现结果导向和服务对象导向的原则，可以具体分为以下几类：回应性标准、数量标准、质量标准、成本标准、满意度。②评估方法：在确立评估标准后，选择合理的评估方法进行具体评估同样非常重要。评估方法主要有：数据分析、现场评估、自我评估、内部评估、外部评估。 (4) 目标反馈。目标反馈是目标评估后的步骤，它可以影响到行政组织目标管理再循环的质量与效果，因此，应该妥善处理评估结果。包括两大步骤：①奖惩责任人员：通过奖惩可以提高行政组织的凝聚力和管理者的权威，为了方便，应将评估标准和奖惩标准尽可能地量化，从而根据量化评估制定对应的奖惩措施。②提供目标管理信息：目标制定的方法与技术的合理性，目标执行过程中人力、组织资源配置的恰当性，目标执行过程中协调与监督的方式与效果，评估标准与方法的恰当性等。
解析
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