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ISO/IEC 20000系列标准着重于通过信息技术服务________来管理信息技术问题,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
ISO/IEC 20000系列标准着重于通过信息技术服务________来管理信息技术问题,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
admin
2023-02-21
126
问题
ISO/IEC 20000系列标准着重于通过信息技术服务________来管理信息技术问题,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
选项
A、高效化
B、标准化
C、可视化
D、安全化
答案
B
解析
本题考查ISO/IEC 20000系列标准特点。ISO/IEC 20000系列标准着重于通过信息技术服务标准化来管理信息技术问题,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通,故选B。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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