小刘是某项目团队成员，由于项目中某个问题，他先和客户的技术人员进行沟通，没有结果，然后再和客户方的经理进行沟通，仍然没结果，最后只能把这个问题提交给项目经理。小刘在此沟通过程中体现了( )。

admin2015-04-24 52

问题小刘是某项目团队成员，由于项目中某个问题，他先和客户的技术人员进行沟通，没有结果，然后再和客户方的经理进行沟通，仍然没结果，最后只能把这个问题提交给项目经理。小刘在此沟通过程中体现了( )。

选项 A、沟通内外有别
B、沟通的升级原则
C、采用对方能接受的沟通风格
D、扫除沟通的障碍

答案B

解析体现了沟通的升级原则：先是和对方沟通，然后和对方的上级沟通，然后是和自己的上级沟通，最后是自己的上级和对方的上级沟通。

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小刘是某项目团队成员，由于项目中某个问题，他先和客户的技术人员进行沟通，没有结果，然后再和客户方的经理进行沟通，仍然没结果，最后只能把这个问题提交给项目经理。小刘在此沟通过程中体现了( )。

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风险发生前消除风险可能发生的根源并减少风险事件的概率，在风险事件发生后减少损失的程度，被称为(28)。(2009年11月试题28)

李某购买了一张有注册商标的正版软件光盘，擅自将其复制出售，则该行为侵犯了开发商的(8)。(2010年5月试题8)

软硬件故障都可能造成数据库中数据被破坏，数据库恢复就是______。

与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是________。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。

数据库管理系统提供了数据库的安全性、_和并发控制等机制以保护数据库的数据。它提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限，主要是为了实现数据库的_。(26)

以下①～⑥中属于项目管理知识领域的是_______________。①项目范围管理②项目时间管理③项目成本管理④项目质量管理⑤项目风险管理⑥项目采购管理

以下关于单元测试的叙述中，不正确的是()。

网络管理在网络中起着非常重要的作用，其主要功能有(45)；其中，对于IP子网的划分属于(46)；对付入侵，防病毒等属于(47)。①配置管理②故障管理③安全管理④性能统计⑤计费

机动车仪表板上（如图所示）亮时表示什么？

关于具体行政行为的效力，下列哪些说法是正确的?(2010年试卷二第81题)

(2006年)根据普朗克定律，黑体的单色辐射力与波长之间的关系是一个单峰函数，其峰值所对应的波长()。

放辐射源产生的电磁波中的中波指()范围内的电磁波。

下列安徽省的城市中，属于中国历史文化名城的有()。

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汉语中。两个上声音节相连，前一个音节要念阴平调。

计算，其中D为单位圆x2+y2=1所围成的位于第一象限的部分．

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