某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行

admin2018-03-30 21

问题某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。（2015年卷一95一96题）
关于顾客王某与栗某可主张的赔偿费用，下列选项正确的是？

选项 A、均可主张为治疗支出的合理费用
B、均可主张因误工减少的收入
C、栗某可主张精神损害赔偿
D、栗某可主张所受损失2倍以下的惩罚性赔偿

答案A,B,C,D

解析 A、B正确。《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
C正确。《消费者权益保护法》第51条规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。栗某由于电梯故障受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂，可见已对栗某造成了严重精神损害，故栗某有权主张精神损害赔偿。
D正确。《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍：增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本题中该型号自动扶梯在全国已多次发生相同事故，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售，说明电梯厂主观上明知电梯有缺陷，仍然向消费者提供，栗某有权主张损失2倍以下的惩罚性赔偿。

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试卷一

法律职业资格

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法律职业资格

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