为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方在一定程度上都满意的方案。这种冲突解决方法称为________。

admin2023-02-21 23

问题为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方在一定程度上都满意的方案。这种冲突解决方法称为________。

选项 A、妥协／调解
B、缓和／包容
C、撤退／回避
D、合作／解决问题

答案A

解析参考《信息系统项目管理师教程》(第3版)9．3．6小节。妥协／调解(Compromise／Reconcile)：为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案。双方在态度上都愿意果断解决冲突，也愿意合作。双方都得到了自己想要的东西，但只是一部分，而不是全部。双方都做了让步，都有得有失。缓和／包容：强调一致、淡化分歧(甚至否认冲突的存在)。

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