餐厅服务的要求，可以用( )来概括。

admin2013-11-14 31

问题餐厅服务的要求，可以用( )来概括。

选项 A、美
B、情
C、活
D、快
E、理

答案A,B,C,D

解析根据顾客的需求，餐厅服务必须达到的要求包括：
①美，就是给顾客以一种美的感受，主要表现为服务员的仪表美、心灵美、语言美、行为美；
②情，即服务必须富有一种人情味，要求服务人员在对顾客服务中，做到态度热情，介绍生动，语言诚恳，行为主动；
③活，主要是指服务要恰到好处，要求服务员不要把标准当作教条，要根据不同的时机、场合、对象，灵活应变，在“宾客至上”这一最高准则的指导下，把规范服务和超常服务有机结合起来；
④快，即在服务效率上满足顾客的需要，出菜与各种服务要及时准确。

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关于现金流量表，下列说法正确的是()。

下列关于中国邮政储蓄银行发展规划和市场定位的叙述，不正确的是()。

对于银行业金融机构重组失败的，国务院银行业监督管理机构可以决定终止重组，由(　　)按照法律规定的程序依法宣告破产。

以下关于风险的说法，正确的有()。

个人住房贷款期限在一年以下(含一年)的，采用的还款方式为()。

某企业将一张金额为5000万元，还有60天才到期的银行承兑汇票向一家商业银行申请贴现，假设银行当时的贴现率为3%，甲企业得到的贴现额是()万元。

常用的信用风险控制手段有()。

在贷款业务流程中。银行需要审核的内容通常有()。

我国上市银行的经营目标普遍为()。

汇率变化一个最重要的影响就是对()的影响。

“破釜沉舟”这一成语与下列哪一场战争相关?（）

社会生产力发展水平主要的物质标志是()

患者男，21岁，入院前5天在门诊诊断为鼻疖。回家后不听医师劝阻强性挤压排脓，之后出现寒战、高热、头剧痛。检查见眼睑及结膜水肿，眼球突出，眼底静脉扩张和视乳头水肿。诊断考虑是鼻疖并发颅内并发症。该并发症是

A．生长素B．甲状腺激素C．糖皮质激素D．雄激素E．雌激素成年后分泌过多，将导致肢端肥大症的激素是

下列有关咨询工程师的叙述中正确的是()。

对于进口货物许可证、“一批一证”的出口货物许可证、非“一批一证”的出口货物许可证，他们的有效期限分别是()。

关于设立普通合伙企业应当具备的条件，下列说法正确的是()。

清代()年间崖州州守程哲所书，勒石镌字“海判南天”，这是天涯海角最早的石刻。

毛泽东在《论十大关系》中论述的国防建设与经济建设的关系是()。

SergeantOurpoliceacademynolongerrequiresitsapplicantstopassaphysicalexaminationbeforebeingadmittedtotheacadem

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