组织的关键绩效指标主要包括 ( )

admin2014-06-30  27

问题 组织的关键绩效指标主要包括    (    )

选项 A、主要市场
B、法规环境
C、能力和核心能力
D、当前的业务方向
E、组织文化

答案A,B,C,D,E

解析 组织的关键绩效指标主要包括:(1)公司产品与服务特性;(2)主要市场;(3)主要顾客以及主要的质量和特性需要;(4)组织文化、目的、使命、愿景;(5)能力和核心能力,如设施和技术;(6)供应商和合作关系;(7)法规环境;(8)市场地位和竞争环境;(9)决定竞争成功的主要因素,如产品创新、成本降低或者生产效率提高;(10)当前的业务方向,如新产品和市场变化以及新的、业务联盟。
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