导游在导游讲解中采用客问我答法时应注意的问题有( )。

admin2019-09-25 22

问题导游在导游讲解中采用客问我答法时应注意的问题有( )。

选项 A、要揣摩客人提问的意图
B、不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解
C、对无关的问题告知游客事后进行答复
D、对不能回答的问题向游客表示歉意
E、将与导游讲解有关的问题结合起来讲解

答案B,C,D,E

解析

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导游实务

导游资格

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