甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括( )。

admin2021-05-18 39

问题甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括( )。

选项 A、顾客订单的增加
B、顾客续卡率
C、健身器材的维护
D、主要员工保留率

答案B

解析选项A属于平衡计分卡的财务角度内容；选项B属于平衡计分卡的顾客角度内容；选项C属于平衡计分卡的内部流程角度内容；选项D属于平衡计分卡的创新与学习角度内容。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

下列说法中，属于防御型战略组织特点的有()。

下列各项关于应对风险的措施中，属于风险控制的是()。

下列各项中，不属于操作风险产生原因的是()。(2012年)

下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是()。(2014年)

乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有()。(2009年)

下列关于角色导向型文化的表述中，错误的是()。

汽轮机快速冷却的方法之一，是将压缩空气经电加热到所需温度，再送入汽轮机各个冷却部位进行冷却的过程。()

试述办理提存公证时需要注意的问题。

全面建成小康社会的关键是()

有关内分泌系统的描述，不正确的是

左心衰竭时最早出现和最重要的症状是（　　）。右心衰竭时典型的体征是（　　）。

若需皮下注射胰岛素8u，下列哪项错误

下列关于市场营销观念说法错误的是：()。

产生()破坏前，在基础周围地面有明显隆起现象。

根据《刑法》的规定，下列可以适用死刑的情形是()。

语言能力是人类特有的，动物不具备语言能力。()

公司战略与风险管理

注册会计师

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下列各项关于应对风险的措施中，属于风险控制的是()。

下列各项中，不属于操作风险产生原因的是()。(2012年)

下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是()。(2014年)

乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有()。(2009年)

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试述办理提存公证时需要注意的问题。

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有关内分泌系统的描述，不正确的是

左心衰竭时最早出现和最重要的症状是（ ）。右心衰竭时典型的体征是（ ）。

若需皮下注射胰岛素8u，下列哪项错误

下列关于市场营销观念说法错误的是：()。

产生()破坏前，在基础周围地面有明显隆起现象。

根据《刑法》的规定，下列可以适用死刑的情形是()。

语言能力是人类特有的，动物不具备语言能力。()

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