首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
考研
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施: ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评: ②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施: ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评: ②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问
admin
2009-10-30
52
问题
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:
①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评:
②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议:
⑧在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训:
④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下说法正确的是______ 。
选项
A、④和①一样,都属于事后控制
B、①是事后控制,②是现场控制,⑧是事前控制
C、④属于激励措施,不属于控制措施
D、⑧属于激励措施,不属于控制措施
答案
2
解析
事前控制、现场控制和事后控制分别发生于工作开展之前、过程中和结束之后。另外,激励和控制很难截然分开,许多控制措施本身就带有激励的成分,因为控制的目的也是为了更好地完成工作。结合起来分析,答案B正确。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Pmdi777K
本试题收录于:
GCT工程硕士(语文)题库专业硕士分类
0
GCT工程硕士(语文)
专业硕士
相关试题推荐
过新年,小明家吃团圆饭,7个家庭成员一小明、妹妹、阿姨、爷爷、奶奶、妈妈和爸爸坐在一长方形桌子旁边。3个人坐在桌子的一边,另3个人坐在桌子的另一边,并且彼此相对,第7个人坐在桌子的头部,没有人在桌子的尾部。妹妹总是坐在桌子两边的任一边上,且离桌头
现在能够纠正词汇、语法和标点符号使用错误的中文电脑软件越来越多,记者们即使不具备良好的汉语基础也不妨碍撰稿。因此,培养新闻工作者的学校不必重视学生汉语能力的提高,而应注重新闻工作者其他素质的培养。以下哪项如果为真,最能削弱上述论证和建议?
挪威的斯坦佛格城在20世纪60年代以前一直是安静平和的,但在60年代初,斯坦佛格城成了挪威远洋石油开发中心。从那时至今,斯坦佛格城的犯罪和蓄意破坏的现象不断增多。显然,这些社会问题是斯坦佛格城石油兴盛的一个产物。下列哪项,如果发生在20世纪60年代初至今的
某公司在一星期内刚刚完成了对9个工人的雇佣]二作:B,C,D,E,F,G,H,,和J雇佣丁作满足以下条件:(1)F和J在同一天被雇佣,且在该天没有其他的工人被雇佣;(2)C和G在同一天被雇佣,且在该天没有其他的工人被雇佣;(3)在其他的招工时间,每天
有人说:“哺乳动物都是胎生的”。以下哪项最能驳斥以上判断?
某体操队有些队员来自广西。以上判断的对象是:
在下列各句横线处,依次填人最恰当的关联词。①上千吨的轮船碰上这么大的风浪也得上下颠簸,______这么一只小船。②他的动作完成得简直无可挑剔,______全体裁判员无一例外地亮出了满分。③我们在对某些教育现象进行分析后,___
“最是人间留不住,朱颜辞镜花辞树。”这一名句选自______。
随机试题
如下图所示,右图是Photoshop将左图处理后得到的结果,该处理过程使用的是()。
非全日制劳动合同是指劳动者和用人单位签订的,以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过_______小时。()
孕38周,初产妇。骨盆外测量正常,胎头双顶径8.5cm,规律宫缩4小时,宫口开大1cm,未破膜,头先露,此时较合适的处理是
[*]
新疆的国家风景名胜区有()。
下列有关生活常识的叙述正确的是()。
改革开放以来,中国农学会__________“献身、创新、求实、协作”的宗旨,始终不渝地坚持以推动农业科技进步、促进农村发展为己任,大力开展学术交流和科技普及,积极__________和举荐人才,为提高广大农民科技素质、加快农业科技进步作出了重要贡献。填入
猫咪都有着俊俏的脸、明亮的眼睛和毛茸茸的身体,天生可爱讨喜,加上平衡感高,就像体操选手,一举一动、姿态________。文人都是追求美、歌颂美的,因此光是观察、欣赏猫咪的模样和举动,就是一种绝佳的美感________,便足以让文人成为猫痴。填入划横线处最恰
在单链表中在指针p所指结点后插入结点q的操作是
Rumorswerealreadybeginningto______thattheprojectmighthavetobeabandoned.
最新回复
(
0
)