首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
考研
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施: ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评: ②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施: ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评: ②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问
admin
2009-10-30
78
问题
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:
①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评:
②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议:
⑧在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训:
④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下说法正确的是______ 。
选项
A、④和①一样,都属于事后控制
B、①是事后控制,②是现场控制,⑧是事前控制
C、④属于激励措施,不属于控制措施
D、⑧属于激励措施,不属于控制措施
答案
2
解析
事前控制、现场控制和事后控制分别发生于工作开展之前、过程中和结束之后。另外,激励和控制很难截然分开,许多控制措施本身就带有激励的成分,因为控制的目的也是为了更好地完成工作。结合起来分析,答案B正确。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Pmdi777K
本试题收录于:
GCT工程硕士(语文)题库专业硕士分类
0
GCT工程硕士(语文)
专业硕士
相关试题推荐
J,K,L,M,N,O,P和R8个人将被分成X和Y两队参加接力赛,每队4个人。该接力赛要连续跑4圈。两队的比赛同时进行,每个队的成员恰好跑一圈,且满足以下条件:(1)J和K在同一队;(2)K和N不在同一队;(3)不管R和P是
某公司在一星期内刚刚完成了对9个工人的雇佣]二作:B,C,D,E,F,G,H,,和J雇佣丁作满足以下条件:(1)F和J在同一天被雇佣,且在该天没有其他的工人被雇佣;(2)C和G在同一天被雇佣,且在该天没有其他的工人被雇佣;(3)在其他的招工时间,每天
如果上述断定为真,且钱选修历史,以下哪项一定为真?如果题干的断定为真,且有人选修经济,则选修经济的学生中不可能同时包含
“如果张红是教师,那么他一定学过心理学。”上述判断是从下面哪个判断中推论出来的?
美国的广告代理商正越来越多地使用被称为“商城拦截”的在商城的采访,以测试广告效果、产品概念可行性以及消费者的购买习惯。“商城拦截”的批评者坚持认为,商城消费者的购买习惯不能代表更广大的人群。下面哪项如果正确,最能支持该批评者关于“商城拦截”的宣称的证据?
小丽在情人节那天收到了专递公司送来的一束鲜花。如果这束花是熟人送的,那么送花人一定知道小丽不喜欢玫瑰而喜欢紫罗兰。但小丽收到的是玫瑰。如果这束花不是熟人送的,那么,花中一定附有签字名片。但小丽收到的花中没有名片。因此,专递公司肯定犯了以下的某种错误:或者该
根据上下文,在文中横线处填入最合适的词语。此文的主旨是:
下面各句中,语意明确、没有歧义的一句是:
当北京炎热多雨时,意大利首都罗马的季节是______。
“鸡声茅店月,______”是唐代温庭筠《商山早行》中的名句。
随机试题
可诱导听板形成的是()
乳痈初起临床症状是
我国目前设计的地震基本烈度是取50年超越概率为()的地震烈度。
调节系统如下图所示,下列哪些描述是正确的?()
不同的热工分区中,采用的水温计算温度也不尽相同。我国主要有五个热工分区,其中湖北东部和湖南东部属于()。
在下列常用电光源中,频闪效应不明显的是( )。
水池满水试验时,水池注水下列哪些是错的()。
会计法律制度侧重于调整会计人员的外在行为和结果的合法化。
(2013年)设平面区域D由直线x=3y,y=3x及x+y=8围成,计算
Accordingtotheprofessor,whatassumptionmightareductionistmakewhenanalyzingantcolonies?
最新回复
(
0
)