首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
考研
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施: ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评: ②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施: ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评: ②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问
admin
2009-10-30
76
问题
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:
①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评:
②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议:
⑧在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训:
④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下说法正确的是______ 。
选项
A、④和①一样,都属于事后控制
B、①是事后控制,②是现场控制,⑧是事前控制
C、④属于激励措施,不属于控制措施
D、⑧属于激励措施,不属于控制措施
答案
2
解析
事前控制、现场控制和事后控制分别发生于工作开展之前、过程中和结束之后。另外,激励和控制很难截然分开,许多控制措施本身就带有激励的成分,因为控制的目的也是为了更好地完成工作。结合起来分析,答案B正确。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Pmdi777K
本试题收录于:
GCT工程硕士(语文)题库专业硕士分类
0
GCT工程硕士(语文)
专业硕士
相关试题推荐
由于邮费上涨,广州《周末画报》杂志为减少成本,增加利润,准备将每年发行52期改为每年发行26期,但每期文章的质量、每年的文章总数和每年的定价都不变。市场研究表明,杂志的订户和在杂志上刊登广告的客户的数量均不会下降。以下哪项如果为真,最能说明该杂志社的利润将
2005年打捞公司在南川岛海域调查沉船时意外发现一艘载有中国瓷器的古代沉船,该沉船位于海底的沉积层上。据调查,南川岛海底沉积层在公元1000年形成,因此,水下考古人员认为,此沉船不可能是公元850年开往南川岛的“征服号”沉船。以下哪项如果为真,最严重地弱化
过新年,小明家吃团圆饭,7个家庭成员一小明、妹妹、阿姨、爷爷、奶奶、妈妈和爸爸坐在一长方形桌子旁边。3个人坐在桌子的一边,另3个人坐在桌子的另一边,并且彼此相对,第7个人坐在桌子的头部,没有人在桌子的尾部。妹妹总是坐在桌子两边的任一边上,且离桌头
广告:在当今的世界上,你所拥有的汽车体现了你是怎么样的一个人。迈克车的信息很明确:它的拥有者是一个充满活力,具有攻击性和富有成就的人。你难道不应该拥有一辆迈克车吗?如果广告中所做的声明是正确的,那么根据那些声明,下面哪一项也一定是正确的?
只有计算机科学家才懂得个人电脑的结构,并且只有那些懂得个人电脑结构的人才赞赏在过去10年中取得的技术进步。也就是说只有那些赞赏这些进步的人才是计算机科学家。下面哪一项最准确地描述了上述论述中的推理错误?
虽然小型车只占交通车辆的38%,但48%被追随得太近(“追尾”)的车是小型车。另一方面,不到27%的被追尾的车是中型车,而中型车占交通车辆的31%。以下哪一项,如果是正确的,最能解释上述现象?
根据婚姻法的规定;凡男女双方自愿离婚的,准予离婚。而某被批准离婚的案件中并不是双方自愿离婚的。以下哪项。从上述题干中推出最为恰当?
某公司在一星期内刚刚完成了对9个工人的雇佣]二作:B,C,D,E,F,G,H,,和J雇佣丁作满足以下条件:(1)F和J在同一天被雇佣,且在该天没有其他的工人被雇佣;(2)C和G在同一天被雇佣,且在该天没有其他的工人被雇佣;(3)在其他的招工时间,每天
学校田径运动会有4个径赛项目:100米、200米、400米和800米。二班有三位男生建国、小杰、大牛和三位女生丹丹、小颖、淑珍参加。运动会有两项规定:(1)每个项目必须男女同时参加或同时不参加。(2)每人只能参加一个项目。
根据上下文,在文中横线处填入最合适的词语。根据作者原意,中国人要在现代世界挣得地位,最重要的是:
随机试题
下列对生长激素的介绍中,错误的是
患者女性,37岁,停经20周。于停经8周时患“急性乙型肝炎”,经治疗已好转,现要求终止妊娠。G2P1,4年前阴道分娩。体检T:36℃,P:72次/分,BP:150/90mmHg,心肺无异常。下腹隆起,肝脏肋下未触及,肝区无叩击痛。子宫底平脐,胎心140次/
既是治疗乳痈的主穴,又是治疗乳痛的经验穴的是:哪穴配天宗善治乳疾:
方中均含有桃仁与冬瓜仁的是方中均含有麻黄与桂枝的是
关于技术侦查,下列哪些说法是正确的?(2012年卷二71题)
()可能是造成沉井下沉过程中发生倾斜的原因。
根据《节约能源法》《循环经济促进法》,属于节能激励措施的是()。
保洁员王某先与甲公司以口头协议订立了非全日制用工合同,每天工作2小时。为了增加收入,不久又与乙公司签订了非全日制劳动合同,每天工作5小时,并约定试用期为1个月。1个月以后,王某觉得同时在两家公司工作太累,遂向甲公司提出解除劳动合同。甲公司认为王某应提前30
下列关于债券投资的说法中,不正确的是()。
Theageofrequiringretirementincompaniesshouldberaised,andso【M1】______shouldtheagetobeginSocialSecurity.First
最新回复
(
0
)