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联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

admin2022-09-09  27
问题 联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。
选项
答案双因素理论是美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫“保健—激励理论”。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。 双因素理论对企业管理的启示是： ①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。 ②保健因素不能激励员工的积极性，但与员工的功绩挂钩，可变为激励因素。 ③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力。
解析
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