联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

admin2022-09-09  24

问题 联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

选项

答案双因素理论是美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论,也叫“保健—激励理论”。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好,会引起工作不满情绪的产生;处理得好,可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素,如工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好,能够使人们产生满意情绪;如果处理不当,其不利效果顶多只是没有满意情绪,而不会导致不满。 双因素理论对企业管理的启示是: ①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励,只能防止不满,但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素,消除员工不满,把员工的不满扼杀在萌芽之中。 ②保健因素不能激励员工的积极性,但与员工的功绩挂钩,可变为激励因素。 ③应充分利用内在激励因素,比如工作的挑战性、责任感、晋升等,只有内在激励因素才能激发出更持久的动力。

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