本市开通市民热线。但经常打不通，或接通后态度不好．如何使市民热线发挥更好的作用?

admin2016-08-29 73

问题本市开通市民热线。但经常打不通，或接通后态度不好．如何使市民热线发挥更好的作用?

选项

答案第一，市民热线经常打不通可能是由市民热线工作人员较少、工作设备不足导致的，所以，应该增加资金投入，培养组建专业的工作人员体系，增加工作设备等，并保障线路维护。第二，态度不好说明工作人员工作能力与个人素养出现了问题。应该加强工作人员的工作能力培养，深化服务与责任意识，注重工作态度。同时，完善监督体系与问责制度，并将群众意见纳人个人考评中。第三，应对市民热线进行广泛的宣传，保障广大市民正确、合理地使用。第四，收集常遇到的问题，并运用电子语音的方式进行解决指导，实在不能解决的再转入人工服务，降低工作成本，提高工作效率。

解析

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公益活动是指一定的组织或个人向社会捐赠财物、时间、精力和知识等活动。根据上述定义，下列不属于公益活动的是()。

不动产的所有权，适用()的法律。

行政法规范在对行政关系加以调整后所形成的一种行政法上的权利义务关系即行政法律关系，下列不属于行政法律关系特征的一项是()。

无氧呼吸：细胞呼吸的一种类型。一般指细胞在无氧条件下，通过酶的催化作用，把葡萄糖等有机物质分解成不彻底的氧化产物，同时释放出少量能量的过程。下列各项中属于无氧呼吸的是()。

金融机构：是指专门从事货币信用活动的中介组织。根据有无金融机构介入，可将货币资金的融通即金融分为商接金融和间接金融两类．没有金融机构介入则为直接金融。有则为间接金融。下列各项中，不属于金融机构的是()。

我国从2004年开始向海地派遣维和警察防暴队，执行联合国维和任务。下列关于海地的表述不正确的是()。

行政裁决：指行政主体依照法律授权，对平等主体之间发生的、与行政管理活动密切相关的、特定的民事纠纷(争议)进行审查并作出裁决的具体行政行为。下面属于行政裁决行为的是()。

大气污染是指大气中的污染物或由它转化成的二次污染物的浓度达到了有害程度的现象。造成大气污染的主要物质是()。

骨髓穿刺术的部位有()

下列有关地图舌与扁平苔藓的鉴别，说法错误的是

价值工程的核心是(　　)。

资料：2013年3月6日，甲公司以存出投资款440000元购入A公司股票30万股(每股面值1元)作为交易性金融资产，另支付手续费50000元。2013年4月25日，A公司宣告发放年度现金股利每股0．1元，甲公司于2013年5月12日收到股利存

职业指导的具体内容有()。

按照我国企业会计准则规定，影响每股收益计算的事项有()。

北伐战争中在湖北和湖南战场上消灭的是()的主力。

终身教育对学习型社会建立的意义。

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骨髓穿刺术的部位有()

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资料：2013年3月6日，甲公司以存出投资款440000元购入A公司股票30万股(每股面值1元)作为交易性金融资产，另支付手续费50000元。2013年4月25日，A公司宣告发放年度现金股利每股0．1元，甲公司于2013年5月12日收到股利存

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按照我国企业会计准则规定，影响每股收益计算的事项有()。

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