本市开通市民热线。但经常打不通，或接通后态度不好．如何使市民热线发挥更好的作用?

admin2016-08-29 54

问题本市开通市民热线。但经常打不通，或接通后态度不好．如何使市民热线发挥更好的作用?

选项

答案第一，市民热线经常打不通可能是由市民热线工作人员较少、工作设备不足导致的，所以，应该增加资金投入，培养组建专业的工作人员体系，增加工作设备等，并保障线路维护。第二，态度不好说明工作人员工作能力与个人素养出现了问题。应该加强工作人员的工作能力培养，深化服务与责任意识，注重工作态度。同时，完善监督体系与问责制度，并将群众意见纳人个人考评中。第三，应对市民热线进行广泛的宣传，保障广大市民正确、合理地使用。第四，收集常遇到的问题，并运用电子语音的方式进行解决指导，实在不能解决的再转入人工服务，降低工作成本，提高工作效率。

解析

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2011年5月9日是第六十一个“()”，今年的主题庆祝活动在芬兰首都赫尔辛基举行。

大气污染是指大气中的污染物或由它转化成的二次污染物的浓度达到了有害程度的现象。造成大气污染的主要物质是()。

叛逃罪：是指国家机关工作人员在履行公务期间，擅离岗位，叛逃境外或者在境外叛逃，危害中华人民共和国安全的犯罪。下列属于叛逃罪的是()。

在美国，主持颁布第一部《社会保障法》的总统是()

将调查总体按一定的标准分成若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法是()

投标报价常用的策略方法有()。

城市不仅是一个经济系统,也是一个()。

干作业施工的饰面板工程，为防止施工过程的污染，宜采用(　　)处理。

施工单位中标后与建设工程项目招标人进行合同谈判后达到一致的内容，应以()确定下来作为合同的附件。

运用我国心理学家提出的关于心智技能形成的理论，结合幼儿教学实际，谈谈如何运用有效的教学方法培养学生的心智技能。

在解决属七和弦时，第Ⅶ级和第Ⅱ级需要进到第()级。

Spain

ExactlywhatapublicforestisandhowthepublicshouldbeabletouseithasbeendebatedsincetheNationalForestswerefir

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干作业施工的饰面板工程，为防止施工过程的污染，宜采用( )处理。

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