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  3. 商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是( )。

商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是( )。

admin2011-11-17  53
问题 商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是(  )。
选项 A、把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人
B、把顾客视作产品的最终使用者
C、重在向顾客出售产品
D、重在与顾客完成交易
答案A
解析 关系营销和传统营销的区别是对顾客的理解。传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者；关系营销把顾客看作是有多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。
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