情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

admin2019-05-13 22

问题情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

选项 A、某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客，时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B、小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话，连续多年被评为最美接线员
C、某酒店智能客服“小青”善解人意，语音甜美，入住的客人都喜欢和她互动
D、小秦在信访局工作多年，每次接待来访者，都非常耐心，细致了解具体情况

答案A

解析第一步：找出定义关键词。“服务业员工”、“顾客”、“面对面”、“个人感情”、“对顾客、企业及自己产生积极影响”。
第二步：逐一分析选项。
A项：空姐属于“服务业员工”，站在登机口欢迎属于“面对面”，微笑摸摸小孩的头符合“个人感情”，符合定义，当选；
B项：接打电话不符合“面对面”，不符合定义，排除；
C项：小青是智能客服，不符合“个人情感”，不符合定义，排除；
D项：小秦在信访局工作，符合“服务业员工”，接待来访者符合“面对面”，耐心、细致了解只体现工作负责，未体现“个人感情”，不符合定义，排除。
故正确答案为A。

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情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

2018年国务院政府工作报告指出，2018年我国要继续创新和完善宏观调控，把握好宏观调控的度，保持宏观政策连续性稳定性，实行：

所有向日葵都是向阳的，这棵植物是向阴的，所以这棵植物不是向日葵。上述推理的形式结构与以下哪项最为类似?(　　)

“只有领导关心职工的需求，职工才可能全力以赴地工作”。据此我们可以知道(　　)。

中国古代小说塑造了很多莽汉形象，他们外表威猛如金刚，性格天真似儿童，深受读者的喜爱。下列小说中莽汉的时代顺序排列正确的是()。①张飞②程咬金③李逵④牛皋

左边给定的是纸盒外表面的展开图，右边哪一项能由它折叠而成?

一个球体的半径增加10％后，它的表面积增长百分之几?()

党的十九届六中全会审议通过了《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》。根据该决议，下列表述正确的是：

患者，女，24岁。患腿痈1周，溃腐3天，脓腐稠厚且多，不易脱落。外用掺药应首选（　　）。

依据委托监理合同示范文本，当委托人严重拖欠监理酬金而又未提出任何书面解释时，监理人可(　　)。

某公司期初资产总额为300000元，当期期末负债总额比期初减少20000元，期末所有者权益比期初增加80000元。该企业期末权益总额为()元。

对于某线性表来说，主要的操作是存取任一指定序号的元素和在最后进行插入运算，那么应该选择()存储方式最节省时间。

1945年10月10日，国共两党在谈判基础上签署的文件是()。

1个二维数组可以存放1个矩阵，在程序开始有语句OptionBase()，则下面定义的数组中正好可以存放1个4(3矩阵(即只有12个元素))的是

A、Atthebeginningofclass.B、Inthemiddleofclass.C、Attheendofclass.D、Beforethemidtermexam.A推断题。根据对话的最后一句Oh，itloo

情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

2018年国务院政府工作报告指出，2018年我国要继续创新和完善宏观调控，把握好宏观调控的度，保持宏观政策连续性稳定性，实行：

所有向日葵都是向阳的，这棵植物是向阴的，所以这棵植物不是向日葵。上述推理的形式结构与以下哪项最为类似?( )

“只有领导关心职工的需求，职工才可能全力以赴地工作”。据此我们可以知道( )。

某教授就死刑问题认为：杀人偿命，天经地义，严厉的刑罚在一定程度上阻止和预防重大犯罪。例如在美国，实行死刑的州，其犯罪率要比不实行死刑的州低。因此死刑能减少犯罪。以下选项最有可能质疑该教授观点的是( )。

中国古代小说塑造了很多莽汉形象，他们外表威猛如金刚，性格天真似儿童，深受读者的喜爱。下列小说中莽汉的时代顺序排列正确的是()。①张飞②程咬金③李逵④牛皋

左边给定的是纸盒外表面的展开图，右边哪一项能由它折叠而成?

一个球体的半径增加10％后，它的表面积增长百分之几?()

党的十九届六中全会审议通过了《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》。根据该决议，下列表述正确的是：

患者，女，24岁。患腿痈1周，溃腐3天，脓腐稠厚且多，不易脱落。外用掺药应首选（ ）。

依据委托监理合同示范文本，当委托人严重拖欠监理酬金而又未提出任何书面解释时，监理人可( )。

某公司期初资产总额为300000元，当期期末负债总额比期初减少20000元，期末所有者权益比期初增加80000元。该企业期末权益总额为()元。

对于某线性表来说，主要的操作是存取任一指定序号的元素和在最后进行插入运算，那么应该选择()存储方式最节省时间。

1945年10月10日，国共两党在谈判基础上签署的文件是()。

1个二维数组可以存放1个矩阵，在程序开始有语句OptionBase()，则下面定义的数组中正好可以存放1个4(3矩阵(即只有12个元素))的是

A、Atthebeginningofclass.B、Inthemiddleofclass.C、Attheendofclass.D、Beforethemidtermexam.A推断题。根据对话的最后一句Oh，itloo

所有向日葵都是向阳的，这棵植物是向阴的，所以这棵植物不是向日葵。上述推理的形式结构与以下哪项最为类似?(　　)

“只有领导关心职工的需求，职工才可能全力以赴地工作”。据此我们可以知道(　　)。

患者，女，24岁。患腿痈1周，溃腐3天，脓腐稠厚且多，不易脱落。外用掺药应首选（　　）。

依据委托监理合同示范文本，当委托人严重拖欠监理酬金而又未提出任何书面解释时，监理人可(　　)。