情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

admin2019-05-13 43

问题情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

选项 A、某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客，时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B、小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话，连续多年被评为最美接线员
C、某酒店智能客服“小青”善解人意，语音甜美，入住的客人都喜欢和她互动
D、小秦在信访局工作多年，每次接待来访者，都非常耐心，细致了解具体情况

答案A

解析第一步：找出定义关键词。“服务业员工”、“顾客”、“面对面”、“个人感情”、“对顾客、企业及自己产生积极影响”。
第二步：逐一分析选项。
A项：空姐属于“服务业员工”，站在登机口欢迎属于“面对面”，微笑摸摸小孩的头符合“个人感情”，符合定义，当选；
B项：接打电话不符合“面对面”，不符合定义，排除；
C项：小青是智能客服，不符合“个人情感”，不符合定义，排除；
D项：小秦在信访局工作，符合“服务业员工”，接待来访者符合“面对面”，耐心、细致了解只体现工作负责，未体现“个人感情”，不符合定义，排除。
故正确答案为A。

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情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

一棵树的年头越长，它的年轮越多，老王家槐树的年头比老张家的长，因此，老王家槐树的年轮比老张家的多。以上选项中的推理与题干最为类似的是(　　)。

中国古代小说塑造了很多莽汉形象，他们外表威猛如金刚，性格天真似儿童，深受读者的喜爱。下列小说中莽汉的时代顺序排列正确的是()。①张飞②程咬金③李逵④牛皋

左边给定的是纸盒外表面的展开图，右边哪一项能由它折叠而成?

左边给定的是削掉一个角的纸盒，下列哪一项不是由它展开而成?

患者女性，40岁。诊断为子宫肌瘤，人院后其丈夫多次向护士询问患者是否术后会变得男性化，并且流露出不想让患者做手术的意思，此时护士的教育重点是

A类D类

在财务公司的卖出回购业务中作为正回购方的是()。

下列不属于银行业监管措施中现场检查的是(　　)。

3，10，24，50，120，()

盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处()元以下罚款。

幼儿园的教育为所有在园幼儿包括有特殊需要的儿童的健康成长服务。()

Hisfatherhasbeenworkinghardformanyyearstosupporthimatuniversitysohedidnotwantto______.

情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

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地方公务员

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

一棵树的年头越长，它的年轮越多，老王家槐树的年头比老张家的长，因此，老王家槐树的年轮比老张家的多。以上选项中的推理与题干最为类似的是( )。

中国古代小说塑造了很多莽汉形象，他们外表威猛如金刚，性格天真似儿童，深受读者的喜爱。下列小说中莽汉的时代顺序排列正确的是()。①张飞②程咬金③李逵④牛皋

左边给定的是纸盒外表面的展开图，右边哪一项能由它折叠而成?

左边给定的是削掉一个角的纸盒，下列哪一项不是由它展开而成?

患者女性，40岁。诊断为子宫肌瘤，人院后其丈夫多次向护士询问患者是否术后会变得男性化，并且流露出不想让患者做手术的意思，此时护士的教育重点是

A类D类

在财务公司的卖出回购业务中作为正回购方的是()。

下列不属于银行业监管措施中现场检查的是( )。

3，10，24，50，120，()

盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处()元以下罚款。

幼儿园的教育为所有在园幼儿包括有特殊需要的儿童的健康成长服务。()

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一棵树的年头越长，它的年轮越多，老王家槐树的年头比老张家的长，因此，老王家槐树的年轮比老张家的多。以上选项中的推理与题干最为类似的是(　　)。

下列不属于银行业监管措施中现场检查的是(　　)。