下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

admin2022-02-11 31

问题下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游人员应给予谅解和宽容
C、导游人员是旅游团的“领导”，导游人员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

答案D

解析导游人员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我们中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

导游实务

导游资格

导游员小张作为翻译身份参加宴会时，他()的行为是不应该的。

旅游者要求转递的物品中若有()，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

游客要求自由活动，导游员视情况分别对待。()不属于须劝阻游客自由活动的情况。

以下哪一项不属于导游语言的美学特征?()。

导游员对()知识的掌握，有助于针对不同旅游者的具体情况提供相应的服务。

古人曰：“工欲善其事，必先利其器。”说明导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是()。

旅游者在办理机票退票手续时，以下哪种做法不正确?()

不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运甩()的原则。

预防旅游者走失的方法有()。

“扬旅游者之长，避旅游者之短”，这句话特别适合于对残疾旅游者的接待。()

女，40岁。下唇反复糜烂、渗血、结痂5年余。检查：下唇红椭圆形损害，被覆痂皮，损害外围短白纹，呈放射状排列，唇红近皮肤侧黑色素沉着。口内黏膜及皮肤未见损害。当前最恰当的处理措施是

老年人发病用药时应

患者，男，41岁，因胃癌收入院。今晨在全麻下行胃大部切除术，手术过程顺利，患者安全返回病房。交接时，责任护士应向手术室护士重点了解的内容是

下列对著作权的保护期限叙述正确的选项是(　　)。

(2010)位于班加罗尔的印度管理学院(IndianInstituteofManagement．Bangalore)是下列哪位建筑师的作品?

城市道路系统形式主要有()。

报警阀的渗漏试验压力应为额定工作压力的2倍，保压时间不应小于()min。阀瓣处应无渗漏。

以下阐述符合完全竞争市场基本特征的有()。

2016年是“十三五”规划开局之年，也是推进供给侧结构性改革的攻坚之年。推进供给侧结构性改革是适应我国经济发展新常态的重大决策，其根本目的是

Whichistheauthor’squestion?

下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

导游实务

导游资格

导游员小张作为翻译身份参加宴会时，他()的行为是不应该的。

旅游者要求转递的物品中若有()，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

游客要求自由活动，导游员视情况分别对待。()不属于须劝阻游客自由活动的情况。

以下哪一项不属于导游语言的美学特征?()。

导游员对()知识的掌握，有助于针对不同旅游者的具体情况提供相应的服务。

古人曰：“工欲善其事，必先利其器。”说明导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是()。

旅游者在办理机票退票手续时，以下哪种做法不正确?()

不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运甩()的原则。

预防旅游者走失的方法有()。

“扬旅游者之长，避旅游者之短”，这句话特别适合于对残疾旅游者的接待。()

女，40岁。下唇反复糜烂、渗血、结痂5年余。检查：下唇红椭圆形损害，被覆痂皮，损害外围短白纹，呈放射状排列，唇红近皮肤侧黑色素沉着。口内黏膜及皮肤未见损害。当前最恰当的处理措施是

老年人发病用药时应

患者，男，41岁，因胃癌收入院。今晨在全麻下行胃大部切除术，手术过程顺利，患者安全返回病房。交接时，责任护士应向手术室护士重点了解的内容是

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(2010)位于班加罗尔的印度管理学院(IndianInstituteofManagement．Bangalore)是下列哪位建筑师的作品?

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以下阐述符合完全竞争市场基本特征的有()。

2016年是“十三五”规划开局之年，也是推进供给侧结构性改革的攻坚之年。推进供给侧结构性改革是适应我国经济发展新常态的重大决策，其根本目的是

Whichistheauthor’squestion?

下列对著作权的保护期限叙述正确的选项是(　　)。