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计算机
针对IT服务的部署实施进行验收,相关指标不包含:________。
针对IT服务的部署实施进行验收,相关指标不包含:________。
admin
2023-02-21
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问题
针对IT服务的部署实施进行验收,相关指标不包含:________。
选项
A、客户的满意度
B、客户对服务质量的直接感知
C、产生新的项目机会
D、服务级别协议的完成情况
答案
C
解析
本题主要考查对IT服务部署实施验收的熟悉程度。对IT服务的部署实施进行验收的关键因素包括客户的满意度、客户对服务质量的直接感知、服务级别协议的完成情况。产生新的项目机会不能作为验收的参考指标,故选c。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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