甲房地产开发公司(以下简称甲公司)经过市场调研发现,某经济技术开发区范围内的别墅供应量充足,而该开发区范围内的外籍人士十分渴望拥有欧式建筑风格的住宅。该开发公司建成后,委托一家资质深厚、口碑极好的地产机构进行销售该住宅。 以客户为导向的市场营销的核心概念

admin2022-03-30  31

问题 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)经过市场调研发现,某经济技术开发区范围内的别墅供应量充足,而该开发区范围内的外籍人士十分渴望拥有欧式建筑风格的住宅。该开发公司建成后,委托一家资质深厚、口碑极好的地产机构进行销售该住宅。
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括(          )。

选项 A、客户让渡价值
B、客户关系
C、客户满意
D、客户忠诚

答案B

解析 本题考查的是以客户为导向的市场营销知识点。以客户为导向的市场营销,其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标,即客户需要什么产品,企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念:①客户让渡价值;②客户满意;③客户忠诚。
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