CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将(1)进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括(2)。 (1)

admin2019-07-24 31

问题 CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将(1)进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括(2)。
(1)

选项 A、员工资源、客户资源与管理技术
B、销售资源、信息资源与商业智能
C、销售管理、市场管理与服务管
D、人力资源、业务流程与专业技术

答案D

解析

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信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

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