美国著名企业家玛丽．凯．阿什在《用人之道》一书中这样说：“绝不可只批评不表扬，这是我严格遵循的一个原则。你无论批评什么表现或者批评哪个下属，也得找点值得表扬的事情留在批评后。这叫‘先批评。再表扬’。”作为某一部门的领导，你对此有何感想?

admin2017-04-29 49

问题美国著名企业家玛丽．凯．阿什在《用人之道》一书中这样说：“绝不可只批评不表扬，这是我严格遵循的一个原则。你无论批评什么表现或者批评哪个下属，也得找点值得表扬的事情留在批评后。这叫‘先批评。再表扬’。”作为某一部门的领导，你对此有何感想?

选项

答案我认为玛丽．凯．阿什的这句话有一定的道理，但是又不完全正确。作为领导，确实应该讲究“批评”的艺术，在批评下属的行为或者表现时，将“表扬”留在“批评”之后，可以在不挫伤下属积极性的同时提出自己的意见，易于下属接受，也有利于营造和谐的工作氛围。在一般情况下，这种“先批评，再表扬”的方式确实值得领导借鉴。但我认为，这种管理下属的方式也有些过于绝对，我认为对待下属既不能只批评不表扬，也不能一味地“先批评，再表扬”，而是应该灵活掌握表扬、批评的方式和尺度。如对待下属的无心之失或者是在努力过后失败，应该先对下属进行肯定，以起到鼓舞士气的作用；但假如是对待下属的一些原则性错误或是由于态度不端正等造成的本可以避免的失误，那么作为领导，应该严厉地、直接地向下属提出批评，使他们意识到问题的严重性，避免此类错误的再次发生。总之，作为领导，管理下属时，既要有批评，也应该有表扬，最重要的是灵活掌握表扬、批评的尺度和方式。

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