下列关于“道歉的语言技能”的说法正确的有( )。

admin2019-06-11 50

问题下列关于“道歉的语言技能”的说法正确的有( )。

选项 A、游客因自身不遵守有关规定致使事故发生时，导游员绝不能道歉
B、因旅行社计调人员工作有差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉
C、当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉
D、导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉
E、道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉

答案C,D,E

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/S3HS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

导游员应该学习和掌握有关旅行常识，包括()。
按产生原因划分，旅游故障可分为()。
家长自我状态是游客行为表现的一种，其特征为()。
下列属于地陪接待程序中日常导游阶段的有()。
社会效益和经济效益是导游服务追求的目标。()
导游员迎接乘飞机来的游客，至少应提前()分钟到达机场。
某上海公司奖励旅游团30人去西藏旅游，按原定计划7天后仍然乘火车返回。到西藏3天后，因团中有游客没乘过飞机，还有的游客因出现高原反应，希望尽快返回上海，于是向全陪小钟提出要乘飞机返沪，并得到团中大多数游客的附和。同时，团中不少成员提出将原来去日喀则计划改为
全陪张小组按计划于“十.一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。前四天旅客情绪都较为活泼，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医
全陪张小组按计划于“十.一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。前四天旅客情绪都较为活泼，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医
()构成了当前我国导游队伍的主体。

随机试题

对个人住房贷款楼艋项目的审查不包括()。
张某向李某出售一台笔记本电脑，双方签订买卖合同后尚未支付价款前，买受人李某有确切证据证明第三人谢某可能主张该笔记本电脑的所有权。根据合同法律制度规定，下列说法中符合法律规定的有()。
映衬是将()的事物并列，形成鲜明对比的修饰手法。
A、 B、 C、 D、 A排除法。B选项中两个锯齿状图形拼不成题干中的正方形；C选项中右下方三角形与题干不符；D选项中锯齿状图形与题干不符。
A、 B、 C、 D、 A观察分析可知，第一组图将第一幅与第二幅组合，再去除相同部分就得到第三幅图，而第二组与第一组相似，同样方法得出图形如A图。故选A。
16PF中，有正确答案的分量表是
教师要不断提高自己的能力和水平。
《湘江评论》(浙传2020年研；厦门大学2018年研；华科2011年研；中国传媒大学2009年研)
设A为n阶实矩阵，则对线性方程组(Ⅰ)Ax=0和(Ⅱ)ATAx=0，必有()．
以下程序段中，与语句k=a＞b?(b＞c?1：0)：0；功能相同的是()。

最新回复(0)

下列关于“道歉的语言技能”的说法正确的有( )。

导游实务

导游资格

导游员应该学习和掌握有关旅行常识，包括()。

按产生原因划分，旅游故障可分为()。

家长自我状态是游客行为表现的一种，其特征为()。

下列属于地陪接待程序中日常导游阶段的有()。

社会效益和经济效益是导游服务追求的目标。()

导游员迎接乘飞机来的游客，至少应提前()分钟到达机场。

()构成了当前我国导游队伍的主体。

对个人住房贷款楼艋项目的审查不包括()。

张某向李某出售一台笔记本电脑，双方签订买卖合同后尚未支付价款前，买受人李某有确切证据证明第三人谢某可能主张该笔记本电脑的所有权。根据合同法律制度规定，下列说法中符合法律规定的有()。

映衬是将()的事物并列，形成鲜明对比的修饰手法。

A、 B、 C、 D、 A排除法。B选项中两个锯齿状图形拼不成题干中的正方形；C选项中右下方三角形与题干不符；D选项中锯齿状图形与题干不符。

A、 B、 C、 D、 A观察分析可知，第一组图将第一幅与第二幅组合，再去除相同部分就得到第三幅图，而第二组与第一组相似，同样方法得出图形如A图。故选A。

16PF中，有正确答案的分量表是

教师要不断提高自己的能力和水平。

《湘江评论》(浙传2020年研；厦门大学2018年研；华科2011年研；中国传媒大学2009年研)

设A为n阶实矩阵，则对线性方程组(Ⅰ)Ax=0和(Ⅱ)ATAx=0，必有()．

以下程序段中，与语句k=a＞b?(b＞c?1：0)：0；功能相同的是()。