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导游人员违反有关规定造成旅游者损害的,旅行社应承担什么样的赔偿责任?
导游人员违反有关规定造成旅游者损害的,旅行社应承担什么样的赔偿责任?
admin
2021-04-16
33
问题
导游人员违反有关规定造成旅游者损害的,旅行社应承担什么样的赔偿责任?
选项
答案
导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿,具体包括:导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金;导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用;导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%;导游擅自安排旅游者到非旅游部门规定的商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失;导游索要小费,旅行社应按索要小费的2倍金额赔偿。
解析
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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