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财经
纠纷处理属于保险客户服务( )环节
纠纷处理属于保险客户服务( )环节
admin
2011-04-06
65
问题
纠纷处理属于保险客户服务( )环节
选项
A、售前
B、售中
C、售后
D、无法确定
答案
C
解析
售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付、客户投诉处理等。
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金融理财基础(一)题库金融理财师(AFP)分类
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金融理财基础(一)
金融理财师(AFP)
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