首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
如何处理投诉,说法错误的是( )
如何处理投诉,说法错误的是( )
admin
2015-05-11
69
问题
如何处理投诉,说法错误的是( )
选项
A、要端正服务态度,热情接待
B、对于无效投诉,可以置之不理
C、认真聆听与记录
D、能解决的迅速解决
答案
B
解析
要积极对待业主投诉,接待热情,站在对方立场考虑问题,认真聆听,积极寻求解决办法,提高解决问题效率。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/SmoS777K
本试题收录于:
物业管理综合能力题库物业管理师分类
0
物业管理综合能力
物业管理师
相关试题推荐
20世纪初期,()第一次将广告明确定义为印在纸上的推销术,一个全新的广告观念由此产生。
(三)在漫漫十年的时间里,以营养、柔顺、去屑为代表的宝洁三剑客“潘婷”“飘柔”“海飞丝”几乎垄断了中国洗发水市场的绝对份额。想在洗发水领域有所发展的企业无不被这三座大山压得喘不过气来,生存在宝洁的阴影里难以重见天日。后来的“舒蕾”“风影”“夏士莲
根据设计研究对象的维度,设计可分为二维的平面设计;三维的立体设计;包含时间维度的四维的______。
精心服务于某些细小部分,而不与主要企业竞争,通过自己的专业化和特色经营来赢得市场位置的企业战略为()。
下列有关合同服务的说法,正确的是()。
下列不是土地使用权出让成交价格的是()。
物业价格实质上是()的价格。
除标准化装修项目的费用外,其他装修费用由谁来支付,一般视市场条件的写字楼内入住率水平而定,一般有()选择。
()是在企业实行内部经济核算制的条件下,企业内部各单位之间相互提供的商品和劳务要进行计价结算形成的。
在地震设防地区、大风地区或屋面坡度大于()时,全部瓦材应采取固定加强措施。
随机试题
()
肩关节正位摄影,中心线应对准
下列不属于紫苏子的功效的是
关于集体劳动合同,根据《劳动合同法》,下列哪些说法是正确的?()
矿井地面变电所应当设置在()。
影响绞吸式挖泥船吸输生产率的主要设备因素包括()。
宏远有限责任公司以现金900元购买办公用品。原始凭证见表1-1。根据原始凭证编制记账凭证。记账凭证格式见表1-2,记账凭证编号为付字第39号。
信贷业务人员要将贷前调查与信用风险分析结果形成贷前调查报告,供风险管理部门或风险评审委员会评审、批准。在贷前调查阶段就应参照各商业银行要求安排调查提纲和计划。()
据一项统计显示,在婚后的13年中,妇女的体重平均增加了15公斤,男子的体重平均增加了12公斤。因此,结婚是人变得肥胖的重要原因。为了对上述论证作出评价,回答以下哪个问题最为重要?
听证会
最新回复
(
0
)