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执法干警一线工作中,常有群众抱怨,还受违法者威胁,你怎么解决?
执法干警一线工作中,常有群众抱怨,还受违法者威胁,你怎么解决?
admin
2017-03-22
3
问题
执法干警一线工作中,常有群众抱怨,还受违法者威胁,你怎么解决?
选项
答案
这种现象确实存在。遇到这种情况, 首先,我要安抚群众的情绪,让他们平静下来,防止过激行为的发生。 其次,我会认真地反思自己。看是不是执法过程中工作方式不当、态度不好,引发群众不满;是不是执法过程中工作不到位,没有做到执法必严、违法必究;是不是法律知识没有宣传到位,造成群众不理解。 再次,针对出现的问题采取相应措施。一是要不断改善自己的工作方式,端正工作态度,做到执法必严、违法必究。二是与群众进行沟通,耐心地向群众宣传解释国家法律制度,争取群众的理解和支持。对于违法者的威胁,我会采取适当防备,克制自己,不与他们发生冲突。 最后,通过这件事情我会认真地反省自己。作为一名执法十警,应当端正自己的态度,对群众所反映的情况一定要认真对待,对群众不理解的地方一定要耐心地说服教育,最终获得群众的理解与支持。通过认真的反思,吸取经验、总结教训,以便在今后的工作中能妥善处理警群关系,避免类似冲突事件再次发生。
解析
考生应针对不同情形采取相应措施,突出自己面对突发情况的应急处理能力。
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